في خطوة رائدة في مجال التطوّر الرقمي، أعلن مصرف الإسكان عن الإطلاق المرتقب لـ DINA (Digital Intelligent Navigation Assistant)، المساعدة الرقمية الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، "وذلك في إطار مسيرة المصرف المستمرة نحو التحوّل الرقمي وتطوير خدماته'.
وأضاف المصرف في بيان: سيجري تطوير تطبيق DINA بهدف توفير معلومات فورية وواضحة وموثوقة للمتعاملين حول القروض السكنية التي يقدمها المصرف، وشروط الاستفادة منها، والمستندات المطلوبة، إضافةً إلى محاكاة القروض، وذلك على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع، باللغات العربية والفرنسية والإنكليزية.
وتشكّل هذه المبادرة "محطة مهمة في مسيرة التحوّل الرقمي لمصرف الإسكان، وتعكس التزام المصرف بتبسيط الوصول إلى المعلومات، وتطوير خدماته، والارتقاء بتجربة المتعاملين معه".
وتابع: إن نجاح تطبيق DINA يتطلب تعاون جميع الإدارات والأقسام في المصرف ودعمها، وكذلك المؤسسات المالية والمصرفية التي يتعامل معها المصرف والمقترِضين كما وطالبي القروض. على أن يتم تزويد المتعاملين قريباً بالمزيد من التفاصيل المتعلقة بآلية التطبيق، والتنسيق الداخلي، وموعد الإطلاق الرسمي.