تواجه منصات الذكاء الاصطناعي التوليدي، بينها OpenAI وGoogle، انتقادات متزايدة بعد ظهور حالات كشفت فيها روبوتات الدردشة أرقام هواتف وبيانات شخصية حقيقية لمستخدمين دون إذنهم.
وذكر تقرير لمجلة MIT Technology Review أن بعض المستخدمين تعرضوا لمضايقات واتصالات ورسائل غير مرغوب فيها نتيجة اعتماد النماذج على بيانات مجمعة من الإنترنت، ما أثار مخاوف متزايدة بشأن الخصوصية الرقمية.
ومن بين الحالات المتداولة، اشتكى مستخدم على منصة Reddit من تلقيه اتصالات متكررة بعدما قدم نموذج "جيميناي" رقمه لأشخاص بحثوا عن خدمات مهنية مختلفة. كما كشف مطور إسرائيلي أن روبوت الدردشة زوّد أحد المستخدمين برقمه الشخصي باعتباره وسيلة تواصل مع خدمة عملاء تطبيق "باي بوكس"، رغم أن الشركة لا توفر دعماً عبر واتساب.
ويحذر خبراء من أن هذه الحوادث قد تتوسع مع تزايد اعتماد نماذج الذكاء الاصطناعي على البيانات العامة، ما يفرض ضغوطاً أكبر على الشركات لتعزيز حماية الخصوصية ومنع تسرب المعلومات الشخصية.